软件测试至关重要却又环节复杂，你真的了解它的流程和要点吗？

测试流程概述

软件测试在项目开始时就已经启动，核心步骤包括明确要求、制定测试方案等。但这个过程并非一成不变，有时还会进行方案审核、案例评估等环节。产品上线后万一出现重大故障，就必须进行后续的维护检查。各个步骤不是孤立的，它们常常相互关联，处理时必须根据具体情况灵活应对。

明确人员分工

测试时，各个岗位的职责各有侧重。测试工程师承担了需求梳理、测试方案设计等任务。一般测试员则侧重于执行测试步骤，并报告发现的问题。测试主管需要对整个测试活动进行监督，包括进度监控和资源调配，目的是保证测试工作能顺利开展。

需求分析重要性

需求分析是软件测试中极为重要的步骤，其掌握程度直接关系到后续测试工作能否顺利开展。有人认为这一环节可有可无，这种想法是错误的。需求分析涉及多个方面，比如软件本身的功能、测试的环境条件以及测试所需要的资源等。在需求分析中，软件功能需求是核心，以智能手机为例，它具备VoIP等众多功能，我们必须明确这些功能的具体实现方法，同时还要了解所需的设备以及如何搭建相应的测试环境。

依据什么分析

需求研究不能无中生有。通常参考软件资料、客户要求说明等。以网络购物平台为例，资料会清楚列出商品陈列、下单车等作用，质检人员按照这些内容，确定检查要点，确保软件作用达到标准。

测试用例编写

测试用例的制定是测试开发人员的一项关键任务。需要依据需求分析的内容，构思多种使用情境，确保涵盖软件所有潜在状况。制定过程中要关注特殊情况，比如电商应用商品数量的上限和下限，这样有助于彻底检验软件的功能。

测试执行要点

测试执行是基础测试人员的工作内容。需要依据测试用例开展软件操作，并记录操作成效。一旦发现异常情况，须立刻提交问题反馈，清晰说明问题发生的具体情境。例如在某个电商平台活动期间用户量激增时软件出现故障，应记下故障发生的时间点、具体操作流程等，以便技术人员能够快速找到问题根源。

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